تعارض در محیط های کاری پدیدهای شایع  رایج است و معمولاً می‌توان آن را با آرامش و با تدبیر مدیریت کرد.  اما اگر به درستی مدیریت نشود ضررهای زیادی به سازمان وارد می کند . معایب تعارض در محیط کار به شرح زیر است:

• ۱- کاهش بهره‌وری
• ۲- کاهش روحیه کارکنان
• ۳- ضعف در کار تیمی
• ۴- افزایش ترک شغل
• ۵- آسیب به شهرت سازمان
• ۶- مشکلات سلامتی و استرس کارکنان

بنابراین  برای پیشگیری از تعارض های مخرب در سازمان باید آن را مدیریت نمود .مدیریت تعارض در بحران یعنی توانایی کنترل و هدایت اختلافات زمانی که شرایط بحرانی، فشار و ابهام بالاست. در چنین موقعیتی تعارض‌ها معمولاً شدیدتر و سریع‌تر بروز می‌کنند، بنابراین مدیریت آن‌ها نیازمند سرعت، شفافیت و تصمیم‌گیری قاطع است.