دوره آموزشی فروش به سبک چالشگر
کلید موفقیت در دنیای فروش
در دنیای پررقابت کسب و کار امروز، نیاز به رویکردهای نوین در فروش بیش از هر زمان دیگری احساس میشود. یکی از این رویکردها، روش فروش چالشگر (Challenger Sales) است که به فروشندگان کمک میکند تا با ایجاد ارزش افزوده و چالشهای جدید برای مشتریان، روابط مؤثری برقرار کنند و در نهایت، فروش خود را افزایش دهند. در این متن، به بررسی جامع این روش، مزایا، مراحل پیادهسازی و نحوه شرکت در دوره آموزشی فروش به سبک چالشگر خواهیم پرداخت.
مفهوم روش فروش چالشگر
روش فروش چالشگر برای اولین بار در کتابی به همین نام نوشته متیو دیکسون و برنت آدامسون معرفی شد. این روش بر این اصل استوار است که فروشندگان موفق باید توانایی این را داشته باشند که در مکالمات خود با مشتریان، چالشهایی را مطرح کنند و به آنها کمک کنند تا دیدگاه جدیدی نسبت به نیازها و مشکلات خود پیدا کنند. این رویکرد به فروشندگان این امکان را میدهد که به جای فقط پاسخ دادن به نیازهای مشتریان، آنها را به تفکر وادارند و به این ترتیب، بهعنوان مشاورانی معتبر در نظر گرفته شوند.
مزایای روش فروش چالشگر
درک عمیق از نیازهای مشتری: با استفاده از روش چالشگر، فروشندگان میتوانند به درک عمیقتری از نیازها و چالشهای مشتریان برسند و بر اساس آن راهکارهای مناسب ارائه دهند.
ایجاد ارزش افزوده: فروشندگان با مطرح کردن چالشها و ایدههای نو، ارزش افزودهای برای مشتریان ایجاد میکنند که به آنها کمک میکند تا تصمیمات بهتری بگیرند.
تقویت روابط با مشتری: این روش به فروشندگان کمک میکند تا روابط قویتری با مشتریان خود برقرار کنند و بهعنوان مشاورانی قابل اعتماد شناخته شوند.
افزایش نرخ تبدیل: با ایجاد چالش و ارائه راهکارهای مناسب، فروشندگان میتوانند نرخ تبدیل مشتریان را افزایش دهند و فروش بیشتری را تجربه کنند.
تفکر استراتژیک: روش چالشگر به فروشندگان این امکان را میدهد که بهجای تمرکز صرف بر روی فروش، به تفکر استراتژیک و تحلیل بازار بپردازند.
مراحل پیادهسازی روش فروش چالشگر
برای موفقیت در استفاده از روش فروش چالشگر، لازم است که فروشندگان مراحل زیر را دنبال کنند:
۱. شناسایی چالشها
فروشندگان باید قادر باشند چالشهای موجود در صنعت و بازار خود را شناسایی کنند. این شامل تحلیل رقبا، تغییرات بازار و نیازهای در حال تغییر مشتریان است. با درک این چالشها، فروشندگان میتوانند به مشتریان خود کمک کنند تا از آنها عبور کنند.
۲. آموزش و آگاهی
فروشندگان نیاز به آموزش دارند تا بتوانند چالشهای مطرح شده را بهطور مؤثر مدیریت کنند. این آموزش شامل یادگیری مهارتهای ارتباطی، تکنیکهای فروش و استراتژیهای ایجاد ارزش افزوده است.
۳. ایجاد ارتباط مؤثر
فروشندگان باید قادر به برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان خود باشند. این ارتباط باید بر اساس اعتماد و احترام متقابل باشد و فروشندگان باید بهعنوان مشاوران مورد اعتماد شناخته شوند.
۴. ارائه راهکارهای شخصیسازی شده
بر اساس چالشها و نیازهای شناسایی شده، فروشندگان باید قادر به ارائه راهکارهای شخصیسازی شده باشند که به مشتریان کمک کند تا به اهداف خود برسند. این راهکارها باید شامل مزایای ملموس و نتایج قابل اندازهگیری باشد.
۵. پیگیری و تحلیل نتایج
پس از ارائه راهکارها، فروشندگان باید نتایج را پیگیری کرده و آنالیز کنند. این مرحله به آنها کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را انجام دهند.
من علاقه مندم:
هدف دوره آموزشی فروش به سبک چالشگر
دوره آموزشی فروش به سبک چالشگر به منظور آموزش فروشندگان و مدیران فروش طراحی شده است تا آنها را با تکنیکها و استراتژیهای این روش آشنا کند. این دوره شامل مباحث تئوری و عملی است و به شرکتکنندگان این امکان را میدهد تا مهارتهای خود را در زمینه فروش بهبود بخشند.
سرفصلهای دوره
- مبانی روش فروش چالشگر: معرفی اصول و مبانی روش فروش چالشگر و چگونگی کاربرد آن در دنیای واقعی.
- شناسایی چالشها: تکنیکهای شناسایی چالشهای مشتریان و بازار.
- مهارتهای ارتباطی: آموزش مهارتهای ارتباطی مؤثر برای برقراری ارتباط با مشتریان و ایجاد اعتماد.
- ایجاد ارزش افزوده: نحوه ارائه راهکارهای شخصیسازی شده و ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان.
- تحلیل نتایج: یادگیری نحوه پیگیری و تحلیل نتایج و بهبود مستمر.
مخاطبین دوره چه افرادی هستند؟
۱. مدیران فروش
۲. کارشناسان فروش
۳. مهندسین فروش
۴. مذاکره کنندگان
۵. فروشندگان B2B، B2C و…
۶. سرپرستان فروش
۷. علاقهمندان به یادگیری مهارت فروش
معرفی استاد دوره
جناب آقای امین کاچار
- مدیر دپارتمان توسعه بازار مدیر پروژه ریبرندینگ اسنوا
- مدیر بازاریابی در شرکت کیمیا جاوید و سپهر پلیمر اسپادانا
- مدیر فروش در شرکت کارتن پالست
- مدیریت CRM در گروه صنعتی انتخاب
- مدیریت سیستمهای سخت افزاری و نرم افزاری و اتوماسیون در شهرداری
گواهینامه
در پایان دوره به شرکتکنندگان گواهینامه پایان دوره از سوی سازمان مدیریت صنعتی نمایندگی اصفهان اعطاء خواهد شد.
زمان و میزان ساعت دوره
این دوره حضوری بوده و به صورت زیر برگزار خواهد شد:
معرفی مسئول دوره به همراه اطلاعات تماس
شماره تماس مشاور آموزش:
۶۶۳۷۲۰۶- ۰۳۱ داخلی ۳۰
۶۶۲۰۶۱۲- ۰۳۱ داخلی ۳۰