دوره آموزشی مسئولین دفاتر و منشی گری

یکی از شغل های مهم در هر سازمانی (چه دولتی و چه خصوصی) منشی گری یا مسئول دفتر مدیریت است، شغلی که از اهمیت بسیار بالایی در یک سازمان برخوردار است، به طوری که حتی اگر برنامه هایی برای بالارفتن از نردبان مدیریتی دارید این جایگاه شغلی میتواند به عنوان کلاس درسی برای شما باشد، شما همه مطالبی که باید در مورد مدیریت یک مجموعه بدانید و تمام مسئولیت های آنرا به نوعی یادخواهید گرفت، البته در این مسیر باید مهارتهای متعددی را در خود تقویت نمایید. ازطرفی این جایگاه شغلی به نوعی معرف چهره ی سازمانی و نگرشی مدیریت نیز خواهد بود.

از ویژگی های مهم یک منشی مدرن، روشمند بودن، دقت به جزییات، رسیدگی فوری به مکاتبات و داشتن ذهنی منظم است.

من علاقه مندم:

چرا شغل منشی گری از اهمیت بالایی برخوردار است؟

تفاوت داشتن یک منشی خوب یا بد بسیار زیاد است، اگر سازمانی به هر دلیلی یک منشی کارامد و رازدار نداشنه باشد علاوه بر کاهش کارایی سازمانی، امکان ایجاد اختلالاتی در روند فرایند سازمانی به وجود خواهد آمد، از این رو برای انتخاب یک منشی علاوه بر مهارتهای کاری (مانند: کار با آفیس و فرایندهای نامه نگاری و مکاتبات) داشتن اخلاق حرفه ای، همکاری و تطابق با مدیریت و افراد سازمان، همچنین مهارتهای تنطیم جلسات از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

از دیگر دلایل اهمیت این شغل این است که به علت جایگاه ویژه ی ارتباطی این شغل با مدیران و کارکنان سازمانها و یا شرکتها از یک سو و ارتباط با مراجعین خارج از سازمانی از دیگر سو، این شغل به عنوان یک ویترین و چهره ی سازمانی شناخته میشود و اهمیت بسیاری در برندینگ وچهره سازمانی دارد.

در زبان انگلیسی به منشی Secretary می‌گویند، که به معنی محرم اسرار می‌باشد. شاید شما هم شنیده باشید که منشیان را چشم و گوش سازمان می گویند و یکی از ملاکهای اصلی انتخاب فرد برای این شغل، رازداری است و علاوه بر آن داشتن اصول حرفه ای سازمانی برای انجام این شغل، لازم است.

تفاوت شغل منشی گری و مسئول دفتری در چیست؟

اگر یک سازمان بزرگ را در نظر بگیریم این سازمان دارای مدیران مختلف در بخشهای مختلف است که هر یک از مدیران برای خود منشی خواهند داشت، اما یک فرد که منشی مدیرعامل سازمان و یا شرکت است علاوه بر انجام وظایف منشی گری باید در جهت هماهنگی بین بخشها با دیگر منشیان در ارتباط باشد و به نوعی مسول منشان بخشها میباشد. با این حال بسیاری از کسب و کارها یک نفر را برای هر دو عنوان، انتخاب می کنند.

هدف از دوره آموزشی مسئولین دفاتر و منشی گری مدرن چیست؟

هدف از برگزاری دوره آموزشی مسئولین دفاتر و منشی گری مدرن، آموزش حرفه ای مهارتهای مورد نیاز این شغل به افراد و علاقه مندان در راستای یادگیری و افزایش مهارتهای حرفه ای لازم است تا افراد بتوانند به صورت حرفه ای در این موقعیت شغلی عمل کنند.

مطالب ارائه شده در دوره آموزشی مسئولین دفاتر و منشی گری چیست؟

تعریف مدیریت، مروری بر وظایف اصلی مدیران
اهمیت شغل مسولین دفاتر و اهم وظایف آنها
ویژگیهای مسولین دفاتر
منشی گری مدرن
مهارتهای سخن گفتن،شنیدن،دیدن، رفتارکردن و نوشتن
جلسات و سایر عملیاتهای اداری و دفتری
آیین نگارش و مکاتبات اداری
ارتباطات قاطعانه همراه با صمیمیت
تکریم ارباب رجوع
رفتار سازمانی (رابطه انگیزش با رفتار سازمانی)
برنامه ریزی،نظم و مسولیت پذیری
مدیریت زمان
نامه های اداری
صورتجلسه ها
گزارش ها